說話，暴露一個人的層次！百萬粉絲作家傳授：說話留餘地，學會〝過滿則虧〞 - 佛說生活

有時，你把事情形容得太好，

別人反而會懷疑你

是不是在誇大其詞。

說話八分滿 越具可信度

可能遇到的問題

在日常生活中或是工作上，

遇到別人來詢問

我的意見和看法的時候，

怎麼說可以讓自己的評論

更有權威性、可信度？

比如，

有人來問我對於某本小說的看法，

我該怎麼說，

才能讓我的評論顯得更可靠呢？

常見的說法：

「他的小說寫得太精采了！

絕對是我看過最強的作家！」

更好的說法：

「他的小說，我只看過其中兩本。

別的我不敢說，但就這兩本來說，

我覺得他是同類作家裡的佼佼者！」

為什麼要這樣說

很多人都以為，

表達對其他事物的評價和看法時，

如果表現出十足的信心，

應該會比八分的信心更可信。

其實恰好相反，

人的心態是很微妙的， 當你把話說得太絕對，

對方反而會懷疑你 是不是在誇大其詞、不夠中肯。

如果想讓自己的評論

更有權威性、可信度，

你可以使用

「話說八分滿」的小訣竅。

以「對某本小說的看法」為例，

錯誤的說法就是毫無保留、

完全沒有打折的空間，

把話說到十分滿。

而正確的說法就是有所保留，

只把話說到八分滿，

表示你的評論

是有前提、有條件的，

留下一些餘地。

「十分滿」的說話方式 是人際關係的隱形殺手

美國的消費者行為學者

卡馬卡爾（Uma Karmarkar）

曾經做過一項調查：

讓不同的美食家

針對同一間餐廳做評論，

而且都是正面評論，

看看消費者到底會

更聽信哪一種評論。

結果發現，

比起有絕對自信的評論，

反而是語帶保留、 話說八分滿的評論，

更有說服力、 更能取得消費者的信任。

比如，你直接說：

「這間餐廳的烤魚

絕對是四顆星！」

這種說法就比不上：

「這間餐廳我只去過一次，

不知道它的品質

是不是一直都穩定，

但就我那次的經驗來說，

它們的烤魚應該有四顆星。」

這樣講話，

不僅會讓你的評論更可靠，

同時也可以幫你避免很多衝突。

畢竟，

你的評論不可能都只說好話，

多少也會有負面評論。

此時話說太滿，就容易得罪人。

比方說，如果你批評：

「這部電影真的很難看！」

很可能你的朋友

剛好很喜歡這部電影，

尷尬就在所難免了。

但是，如果你說得保守一點：

「可能是我自己的審美問題，

不太喜歡這部電影的敘事風格。」

這樣講，

對方就算跟你意見不同，

也因為你的話留有餘地，

把負評限定在「敘事風格」

這個有限的範圍之內，

表明大家只是喜好不同，

也就沒什麼好爭的了。

學會說話技巧 工作、人際一舉三得

這個技巧，不只可以用於評價客觀事物，

也可以用於推薦人。

舉例來說，

你的公司要推舉專案的負責人，

你想推薦某位同事，

但又怕他以後表現不如預期，

到時候反而搞得自己責任很大，

對大家不好意思。

這時候，你就可以說：

「雖然我跟他合作的次數不算多，

但在那幾次經驗中，

他都表現得很有領導力，

如果他這次也能發揮同樣的實力，

我覺得他就非常適合這個工作！」

這樣一來，不僅聽起來中肯，

對方如果工作表現不佳，

你的壓力也不用這麼大，

畢竟是因為他的表現不如以往了，

而不是你的推薦誇大其詞。

總之，用自己的經驗，

做為評論的基礎，

主動限定評價的適用範圍。

這樣做，

既可以避免自己 承擔無限的責任，

也可以增加自己 這番話的可信度，

更能讓別人覺得 你是個靠譜的人， 可謂一舉三得。

一個評論能夠有權威性、可信度，

並不是因為它不可能有錯，

而是如果它有錯誤的地方、

不精準的地方，

要恰如其分地說清

自己的依據是什麼、

是在哪種意義上講的，

針對什麼具體問題，

有什麼適用範圍和限度，

這樣才能讓你的評價

具有權威性和可信度。