開開心心買第三代Perodua Myvi安裝Gear up 卻變得「滿目瘡痍」myvi這樣的service真的很糟糕

對每個人而言,買車都會三思,怕是買到不好的,還是買了過後二手價錢好不好,service好不好之類的。

檳城一名網民,Tan就遇到了大家都不想遇到的情況。Tan早前購買了全新的第三代PeroduaMyvi,並在去年的聖誕節前夕特地將新車送到Perodua車廠以安裝Gearup套件,豈料這個安排反而讓男子剛購買的新車變得「滿目瘡痍」!

快看原文:

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在 21/12/17 我把我的myvi 交給Perodua JURU Branch 貼價格RM1250 的Fullgearup。我有特別交代先洗車,車沒有急著要拿,可以過了聖誕節再拿車。22/12/17被通知來拿車,心想車可以漂漂亮亮出車了。怎麼知道車沒有洗,gearup粘歪了,前面chrome邊被划傷了,bumper還掉漆。

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投訴了customer service 的Hafiz, Hafiz 說會做report賠前面的chrome邊給我。結果開車去到北海,后右邊的chrome邊就開了一半。我立馬通知salesgirl SyazleenTung,她說她會讓上頭知道。結果去到Simpang Ampat時,檢查了一下,後面右手邊的chrome 不見了。

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我又通知salesgirl,salesgirl說有通知上頭了。我覺得還是去JURU servicecentre讓他們看一下。找了Hafiz,Hafiz說叫我開回去先,我就說萬一又掉呢,他說了 "SayaTanggung"。這樣我就放心的回家去了。就這樣每個星期都打去問,怎麼樣了,說好賠的chrome邊來了沒有啊,他們就一直拖說老闆不在啦,gearup沒有貨啦什麼的。16/1/18又去找他們,要他們給我一個交代,這次Manager有在了,老闆說這些都不能賠,叫我們買過讓他們粘過。原來員工犯的錯是不用賠給顧客的!而且HQ也不當一回事!試問前面說好賠的chrome邊已經無消無息,我還敢讓他們粘嗎?買車和加gearup的大家都請三思!

原來這間juru perodua 那麼多差評,不少人都中過了。

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網民提醒下次還是做記錄比較好,不然就直接向貿易部投訴。

想必,以後都沒有人敢去這間做service或買車了。

網民也認為produa的車越來越差,那麼多人中招了,是不是時候反省呢?

對此,佳禮資訊網記者有聯絡總部,接線員又表示必須聯絡投訴部。投訴部的接線員則強調,該名男事主應通過正確的管道來向Perodua投訴,唯有如此,有關部門才能夠在接到投報后,針對男事主的個案展開調查工作,給事主一個交代。

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到底誰對誰錯呢?不得而知。