蘋果為何搞不定印度市場？價格太高恐是主要原因

儘管蘋果公司總是強調印度市場的重要性，但蘋果在印度的市場份額並不大。據美國CNBC網站1月30日報道，分析人士認為有兩個原因造成這個結果：首先，對於大部分印度民眾來說，蘋果手機太貴了，其次，蘋果手機的一些核心應用如『蘋果地圖』以及『Siri』，在印度有些時候會出現狀況導致無法正常使用。

報道說，已進駐印度市場有十年歷史的蘋果公司近來正計劃在印度開設銷售門店。對於蘋果公司來說，在一些大城市的繁華商業區設立門店或許有助於開拓銷路，但是要以此進軍全球第二大智能手機市場，這些行動遠遠不夠。

美國康特波因特研究公司及IDC研究公司分析認為，對於勤儉持家的印度人來說，蘋果手機可謂是「可望而不可及」。因為他們當中的大多數人僅可以購買售價低於150美元的智能手機。蘋果公司在其他地區經常通過與電信運營商合作來銷售其iPhone，後者會對產品成本進行補貼。但印度在手機銷售過程中並沒有運營商的參與。這樣一來，iPhone的售價就遠超大多數印度民眾的購買能力了。

美國康特波因特研究公司及IDC研究公司說，三星以及中國的智能手機製造商小米、Vivo以及Oppo等正在逐漸佔領印度的手機市場。小米及三星兩個月內運往印度的手機數量就是蘋果公司對印度市場一年的發貨量。

據報道，三星和中國的手機製造商們現在控制了印度80%的智能手機市場，而蘋果僅佔2.2%的份額。業內觀察人士表示，三星及小米因向顧客提供了多種手機選擇而獲益。2017年第三季度，三星在印度銷量最好的手機是三星J2，定價在100到150美元之間。此外，這些公司還對解決本地化挑戰方面進行了投資，這也讓它們獲益。

相比而言，蘋果對於印度的服務內容很少，而且忽視了很多具有當地特色的問題。儘管蘋果音樂(Apple Music)由於照顧到用戶體驗及服務收費合理在印度消費者中口碑甚佳，然而，蘋果地圖及Siri在民眾眼裡就沒有這樣好用了。例如，蘋果地圖只提供稀疏的城市和城鎮地圖信息，但這些信息經常沒有地標，而且也沒有基本的轉彎方向提示。「蘋果地圖在印度就是一個笑話。」班加羅爾一名經常開車的消費者評價說。

Siri也不例外。一些用戶說，它不能理解很多起源於印度的辭彙，而且對印度人口音也經常需要很費力才能理解。相比而言，去年進入印度市場的「谷歌助手」表現就要好很多。

該報道指出，蘋果在印度的市場策略與谷歌(Google)、臉譜(Facebook)以及微軟(Microsoft)等科技巨頭的經營策略都不一樣，這主要體現在後者為當地市場開發了專門應用，並且特地改善了自己的核心服務，以便使其「入鄉隨俗」，而蘋果在這一點上做得並不足