遊客在海南遭遇"人在囧途":20分鐘的路走20個小時

(原標題:崩潰啊!堵了整整一天一夜,吃喝拉撒都在路邊!杭州夫妻親歷海口大堵車)

春運返程期,旅遊熱門目的地三亞突然遭遇了「海陸空」回家難的尷尬。

由於近日海南出現大霧,瓊州海峽能見度一段時間內都沒有達到通航條件,海口秀英港、新海港、南港三大港口多次短暫停航,導致上萬輛出島車輛滯留。據統計,截至昨晚,三港外道路仍有8000多輛車輛滯留,港內約有2700輛車輛待渡。

來自杭州的邵女士和她的丈夫也滯留其中。臘月廿九,他們從杭州出發,除夕晚上自駕到達海南,在溫暖的椰城過了個愉快的春節。正月初四,他們啟程回杭,卻在春運返程高峰意外上演了一出「人在囧途」。

中午11:00(2月19日 正月初四)

去碼頭

兜轉一個多小時無法靠近碼頭

邵女士和先生從文昌自駕到海口,準備從海口秀英港碼頭搭乘車載輪渡到廣州,再繼續自駕回杭,但快到秀英港的時候,導航顯示一路堵成深紅色,根本無法接近碼頭。中午11點,在導航的指引下,他們又從秀英港碼頭轉往新海港碼頭,原本短短13公里的路程,因為堵車兜轉了一個多小時,還是無法靠近新海港。

中午12:00(2月19日 正月初四)

排隊

排隊進港足足14個小時

這才是大擁堵的開始!兜轉到中午12點多了,在距離新海港碼頭10公里的地方,就開始了大堵車。更沒想到的是,這一堵,他們足足等待了14個小時!這等待的一路,就是後來我們在網上看到「馬路變停車場」、「過萬車輛滯留等候渡海」、「排隊車輛如銀河戰艦」的「壯觀場面」。邵女士的車輛夾在排隊的車流中間,前後無法動彈,絕望又無奈。

深夜 11:30(2月19日 正月初四)

依舊堵在進港路上

看到志願者崗亭,好親切!

看著身邊一起堵在進港路上的「難兄難弟」,他們焦躁不安,只能聽廣播、刷朋友圈,連在車上打盹都踏實。等待時的吃喝拉撒成了問題,滯留車上的旅客,只能在路邊解決內急。

路上也有暖心的一刻。深夜11點30分,邵女士發了一條朋友圈,「堵了近13小時,看到志願者,好親切。」自帶的水喝光了,邵女士遠遠看到一個藍色傘棚的攤子,寫著「西秀鎮志願服務點」,她從包里拿出四五十塊錢,準備去購置一點乾糧。服務點有礦泉水、餅乾、麵包等應急食物,志願者告訴她「不要錢」。

凌晨2:00(2月20日 正月初五)

進港4個半小時后才等到登船的通知

14個小時后,次日(2月20日正月初五)凌晨2點,他們終於看到了新海港碼頭的標識,有人笑說,「平時20分鐘的路,走了20個小時。」而進港,卻不代表脫離了擁堵!進港后,邵女士和丈夫又開始了漫長的等待,「因為大霧條件不允許,一會兒開航一會兒停航的,我們就一直在等通知,不知道什麼時候才能登船。」這一等又是4個半小時。

清晨6:30(2月20日 正月初五)

登船

在船上又等了4個小時

天色慢慢亮了起來。登船!清晨6點30分,他們等到了登船的通知,歡欣鼓舞。他們慢慢開車上船,熄火,下車,可船卻遲遲沒有開動。又是四個小時!他們在船上來回踱步,10點30分,船終於開動了。

上午10:30(2月20日 正月初五)

90分鐘的船程開了3個半小時

不出意外的話,一個半小時后,他們就可以跨越瓊州海峽了。但原本90分鐘的船程,因為大霧無法開進碼頭,他們又在海上漂了3個半小時。

下午2:00(2月20日 正月初五)

下船

沿路三個加油站都進不去

從2月19日12:00開始排隊進港,到次日下午2點從廣州徐聞縣下船,他們過瓊州海峽花了26個小時!下船后,車子快沒油了!他們沿路路過三個加油站,遠遠地排起了長隊,根本進不去。

這時,車子的油還能行駛80公里。他們多開了四十多公里,在廣東陽春市找到一個很偏僻的加油站。「本來還想找個旅店睡一覺,但一家條件超簡陋的招待所都要價288元。」找不到合適的落腳點,他們倆找了家足浴店洗了個腳,休息了一會兒。正月初六凌晨2點,他們再次出發,踏上了回杭的路。

凌晨1:00(2月22日 正月初七)

到達杭州

取消了去武夷山的原計劃

又是一天一夜的自駕,「杭新景高速也特別堵」,鄭女士夫婦終於在正月初七的凌晨回到了杭州。「原計劃初五我們應該在武夷山的,但在路上耽誤了三天兩夜,我們就取消了計劃。」這一路太累了。

問堵

今年春節的海口

為什麼突然有這麼多遊客?

記者採訪了從事旅遊行業多年的杭州資深人士陳堅,「其實今年到海南的機票特別貴,也特別少。這是因為三亞機場受流量控制,因而航空公司的航線流量也受控。但春節是旅遊旺季,遊客前往度假的需求還是很大,所以難免造成有市場但票價貴的情況。」據悉,春節期間從三亞返回各地的機票都幾近上萬元,有的日子航班早已售罄。

據陳堅介紹,往年杭州飛海南三亞基本會開設8到9個航班,而今年的春節只有四五個航班。加上全國各地都有飛過去度假的需求,往年還能有加班機飛進去把人接出來,而今年或是因為需求實在太旺盛,導致流量受限,就連毗鄰的海口機場和博鰲機場加班機也加不進去。因此,不少人會選擇先從出發城市飛到海口,再租車自駕游到三亞;或者是從出發城市飛到廣州,再從廣州租車自駕途經海口開往三亞;還有部分旅客是直接從廣州、福建出發,開著車就從高速公路開到了三亞。

而這些方案其中的必經之處就是需要隨車坐輪渡途經海口的港口。雖然選擇開車自駕的方式,規避了上萬元高昂返程機票的問題,但是路上花的時間令人唏噓。這幾天由於大霧天氣,加之往返輪渡本身容納量有限,時間花費較長,又正逢初六、初七集中返程高峰,所以出現了大滯留的現象。

三亞返杭票價最高近2萬元

航企算不算「坐地起價」?

水路被堵,導致機票也是出現了「一票難求」的現象,不少人都被「海南離島」的機票價格給驚到了。

海南離島機票從正月初二起不斷上漲,正月初六達到最高點,由三亞飛至杭州、廣州、北京、哈爾濱等多地的機票價格均破萬,有些甚至接近2萬,票價漲幅超過400%,但仍一票難求。記者昨天查詢,2月23日三亞飛往杭州的航班均已售罄。

昨日,有網友曬出在線旅遊網站上從三亞到杭州的機票價格截圖,最高近2萬元(商務艙或頭等艙的中轉全價票)。「天價」返程票,航企算不算「坐地起價」呢?

海南航空杭州站工作人員姜先生告訴記者,就海航來說,在春運高峰期,三亞至杭州的單程公務艙機票單程票全價為10450元,經濟艙的全價機票是1900元。「根據民航規定,經濟艙的全價票不能漲價,只能打折,但頭等艙/公務艙的機票由航企根據市場波動調價,但要經過民航局的審批。」

姜先生告訴記者,並不是今年的公務艙/頭等艙價格特別高,去年春運高峰期也是這個價,主要是考慮市場波動和供求關係,但經濟艙的價格一直是有控制的,「有網友拿頭等艙的票價或者多途中轉的票價來說事,我覺得是不合適的。」

解決

民航局回應:已協調增加運力 全力疏解

海口市緊急通知:初七繼續放假!

據悉,就「天價機票」問題,民航局方面表示,由於大霧導致(海南至大陸地區)海上運輸受阻,民航已協調航空公司增加運力,全力疏解。

民航局方面相關人士表示,「加班」從2月22日就已開始。

據海南航空相關負責人介紹,未來幾天,海南航空還將持續通過採用寬體機執飛、增加寬體機過夜等方式,加大運力投放、提升可用座位數,協助更多的旅客回家。目前,海南航空在海口基地同比新增寬體機4架;三亞基地同比新增寬體機2架。

海南航空預計,民航春運返程高峰還將持續一段時間,同時,在此也提醒廣大旅客合理安排出行計劃,提前購票,錯峰出行。

此外,為確保廣大旅客安全順利出島,保障市民群眾出行順暢,海口市人民政府昨晚發布緊急通知,除參與應急值守和一線服務保障的部門、單位外,其餘部門和單位臨時調休,具體調休時間為:2月22日(初七)放假,2月25日(初十,周日)補班。