受不了司機老是急煞、暴衝?Uber司機專用App新增追蹤功能,提升乘坐安全

Uber安全爭議不斷,過去也屢次採取措施扭轉負面印象。未來,Uber司機專用App將新增許多「安全功能」,例如替司機駕駛習慣打分數,以及提醒司機不要長時間駕駛、開車滑手機和超速等。比起過去僅能透過顧客意見回饋改善駕駛行為,透過App直接記錄行車數據,更可讓司機發現不良駕駛習慣並加以改善。

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(圖說:Uber在App中新增安全功能,希望扭轉負面形象。圖片來源:Uber)

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透過手機內的GPS、陀螺儀、加速器記錄駕駛行為

Uber指出,新功能用來對付俗稱4D的不良駕駛行為,包含酒醉(drunk)、嗑藥(drugged)、分心(distracted)和昏昏欲睡(drowsy)。同時,Uber也發佈其過去幾年改善酒駕情形的報告,以美國亞特蘭大市為例,在2012年Uber開始快速成長的同時,該城市2010年至2015年的酒駕案件也大幅下降32%
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(圖說:司機專用App將新增每日駕駛報告(左)和提醒休息功能(右)。圖片來源:Uber)

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除了提出報告洗刷過去負面印象,Uber也積極在App中加入提升安全功能,此次Uber在司機專用App中新增駕駛每日報告,替駕駛的剎車和加速技術打分數,並在地圖上標示容易暴衝和急煞的路段,幫助駕駛提供更順暢、安全的乘坐體驗。此外,為避免疲勞駕駛,Uber也會在司機長時間駕駛後提醒應適度休息。

雖然Uber服務建立在App中,但它可不希望司機邊開車邊滑手機。透過手機內的GPS、陀螺儀等內建功能,可以偵測駕駛過程中手機被移動過幾次並加以警告。
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(圖說:透過手機內建陀螺儀和加速器,可偵測手機是否被移動(左)和車速(右)。圖片來源:Uber)

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顧了乘客安全,少了司機隱私

Uber指出,蒐集駕駛行為的主要目的在提升駕駛表現,由於還在測試階段,在新制安全評分獲得低分的司機,目前不會有任何負面影響,但之後或許將列入司機評比標準。這些新功能將在未來幾週於美國11座主要城市測試,包含紐約、舊金山、芝加哥等。

不過《華爾街日報》指出,對Uber而言,駕駛為獨立簽約工作者而非員工,紀錄過於詳盡的駕駛行為恐侵犯隱私。