谷歌I/O大會展示的語音助理撥打電話被質疑造假

在前幾天的谷歌I/O大會上，全世界都聽到了谷歌助手利用全雙工語音技術自動撥打電話預約理髮和餐廳，但，這是真的嗎？

　　5月8日，谷歌演示了一款名為「 Duplex」的谷歌助理新功能，這項技術旨在改善我們乏味的電話通話。谷歌想要表達的是，不想親自打電話訂餐或預訂美髮沙龍嗎？讓人工智慧助理來為你做這件事。但是，今天，有國外媒體對視頻演示的真實性做出了嚴重的質疑。

　　在谷歌助手打電話的演示期間，谷歌CEO桑達爾·皮查伊（Sundar Pichai）對觀眾說，「實際上，你將聽到谷歌助理打電話給一家真正的美髮沙龍，來為你安排一個預約。」

聽起來像是這樣。在大約一分鐘的時間裡，谷歌助手打電話給沙龍，與接線員進行交流，並完成了理髮預約，令人驚訝的是，接線員似乎完全不知道她在和AI語音助理說話。

人工智慧幾乎完美地模仿了人類，這非常了不起。聽眾最初沒有注意到電話交流不符合常態，但事後看來，當時的演示中有幾件事是不符合邏輯的。國外媒體Axios指出了三個疑點：

1、電話另一端的人未說明自己或公司的名字。

2、沒有環境背景噪音，沒有聊天的顧客，也沒有呼呼作響的吹風機。

3、接待員只是通過詢問AI語音助理的名字而不是電話號碼來完成預訂。

這家媒體向谷歌尋求解釋，以核實這些業務是否存在，以及這些電話沒有預先計劃。但谷歌公司表示，不願透露沙龍的名字，谷歌也不願談及他們是否以任何方式編輯了這段視頻。該發言人拒絕置評，但表示會核查並反饋給我們。

儘管演示視頻現在在YouTube上已經有了140萬的瀏覽量，到目前為止，只有幾個平台關注到這一點，整個場景還引發了一場道德辯論。

谷歌告訴開發者和投資者，這是一次非凡的創造，這也提升了其知名度和價值。然而，當被問及進一步的問題時，谷歌沒有提供基本的證據來支持其自誇。

有業內人士猜測：谷歌很可能正在創造了一個栩栩如生的語音助手，用戶可以用它來完成一些日常任務，比如安排預約服務。或許，谷歌已經接近創造這樣的東西，但還沒有完全實現，或者是部分實現，或者是別的什麼。我們無法獲知，因為谷歌不會回答這些問題。