聰明老闆 VS 蠢蠢員工

 

有一次有位客人在下班後,致電蠢蠢員工 ,因為蠢蠢員工公司的電話轉了綫去自己手提電話。

 

蠢蠢員工按照自己的經驗答了客戶;大約一小時後聰明老闆打電話給蠢蠢員工;向蠢蠢員工訓話了 5 分鐘。

 

原因是聰明老闆覺得蠢蠢員工不應該這樣回應,應該待事情確實後,才回答客戶。

 

怎料第二天發生同樣的事;下班後客戶又致電蠢蠢員工,這次蠢蠢員工好像聰明了一點點,他看見是客戶來電,而且知道自己未能回應客戶(因為不可以靠經驗嗎﹗)

 

心裡就想﹕聽了電話,就一定要答,不聽電話,客戶會致電給聰明老闆,此其一﹗

 

其二,是蠢蠢員工手機的電話費,是蠢蠢員工自行付款的。

 

為了不再接受聰明老闆的 5 分鐘或更長的訓話, 蠢蠢員工決定不接這個電話。

 

不知大家覺得是聰明老闆 成功了,還是蠢蠢員工變醒目了呢? 

 

結果就是客戶在下班後,多了找聰明老闆,聰明老闆接到電話的數量會變多了;這是聰明老闆想見到的嗎?

 

肯定不是﹗ 但蠢蠢員工也不是沒有道理的,手機電話費也不是公司付,自己也下了班,當了義工,還得給老闆訓話,不如不聽吧了﹗

 

將來有什麼急事,客戶找不到聰明老闆、也找不到蠢蠢員工;客戶將來就不信任這公司,結果就是公司的客戶會流失? 

 

所以小編請各位作為老闆的善待你的員工,你的員工也會願意為你效命;反之則.......你懂的﹗