空服員忘記祝他生日快樂 男乘客一下飛機就哭了

日本旅遊資訊評價網站《4Travel》日前有一名男子自曝,強調自己特別選坐頭等艙,在空中度過39歲生日,但空服員沒有發現他是壽星,指控全日空國際線(ANA)的空服員沒有跟他說生日快樂。

 

他說,空服員害他在飛機上空歡喜等了10小時,等飛機飛抵美國后,他才找機會向空服員投訴,空服員也趕緊補上水果拼盤和香檳道歉。

不過,男乘客認為,這根本不是他原本所期待的生日拒絕收下,越想越氣,當場哭了出來。

該貼文引發日本網民熱議,同情這名39歲的孤獨男子,期待有人幫他過生日特別搭頭等艙卻落空,覺得有點悲哀,許多網民都留言祝福男子生日快樂。

也有網民認為,日本服務品質世界第一,因為就是被這種難搞的日本奧客訓練出來。

 

39歲男子飛抵美國,獲得朋友送上蛋糕慶生,終於破涕為笑。

全日空公開道歉

全日空事後回應,承認是空服員服務不周,再三向男乘客公開道歉,強調會深切反省加強員工教育訓練。