去Maybank總是要排很久？網友：這就是馬來西亞~

馬來西亞銀行有限公司（Maybank，全名為Malayan Banking Berhad）部位於馬來西亞吉隆玻，屬於馬來西亞最大的銀行。該行於1960年成立，創辦人為一名馬來西亞華僑，叫做邱德拔，後來該行發生擠提事件，導致該行被政府接管，最後由馬來西亞土著擁有。

大家都知道去銀行是最討厭的,除了要花很長時間等待之外,有時候銀行的客服人員態度也不好,尤其是Maybank，出了名的名氣大，脾氣臭。

最近有網友發了這樣一段視頻：

 

看到這段視頻，很多網友炸開了鍋：

最討厭這是這家，什麼都講online 直接關掉，不要開，我們就online咯！只是你家銀行嗎？

明知還開這家銀行，又不是沒有別家銀行。。。所以別埋怨，乖乖的等。

就是這人樣！taman maluri 的經理更加死！不會東西而且沒有check 就講東西給reject ! 還在我面前丟東西！直到另一個員工拿出document 出來！原來收藏起來還未交去hq ! 

好像政府部門、說一句不批就想打發人走。

而且戶囗開了不能用！去了兩次沒有一個員工能夠答我為什！呢媽AM 都不知道這戶口什麼問題！做什麼AM ?

我也是很怕來這裡的，感覺要等好久。

一樣，差不多每間Maybank都一樣的。浪費人家時間的。

就是這樣 效率這麼慢 每年還要扣RM10。。。

不少人還有相同的經歷：

一：馬銀行讓我想撞牆！

本來想說寫一封投訴信去Maybank，但後來想想，一家惡名昭彰了這麼久的銀行，肯定有它腐敗的理由，我們這種小顧客，誰會鳥你？何苦要浪費氣力寫信給客服中心？

所以，我就只能在這裡發洩，不發洩，今晚會睡不著。

話說，今天下午趁午休時間跑到了Komtar底層的Maybank去處理一些信用卡的事務，領了號碼牌之後，發現顧客沒有很多，心想大概15分鐘內可以搞定。

但，我的如意算盤顯然打錯了，我在等候區裡不斷地在劃手機謀殺時間，臉書裡的小文章也不知道看了多少遍，時間一分一秒流過，可是，就是他媽的還沒叫到我的號碼！

WTF！是誰說Aspire會員能得到優先服務的？隨便一等，就半個小時了呢！聽好，是半個小時，半個小時！午休時間的一半！

都沒什麼顧客，為什麼可以慢成這個樣子？競爭力呢？

好不容易，終於輪到我了。

接待我的，是一名看起來懶洋洋的職員，動作異常緩慢。他一面聽手機，一面問我要幹嘛，沒禮貌的程度讓我火滾，更讓我火上添油的是，他解決我的問題的方式，竟是打電話給客服中心，然後由吉隆玻的同事來跟我對話！

好吧，Since可以解決問題，他用什麼方法我也就不管了，等到要蓋電話的前夕，我跟電話裡的客服人員說，再過幾天我就要出國，可能會在外國使用信用卡之類的，結果，對方哩哩啦啦說了一堆後，又把球丟回來檳城的同事……

那個懶洋洋的職員無辜地望著我，然後對我說，他這裡無法處理這種事務，必須轉介到其他櫃檯。當時我的臉色已經非常難看了，他就隨便敷衍我一下：「你的號碼幾號？（他看了之後就對另一個同事說下一個要處理我的事務）……下一個就到你。」

下一個？我欣慰了一下，不過很快就心涼了。

原來，Maybank的下一個可能需要一個世紀般遙遠！