老牌沐浴乳出包！購物節標錯價「2包只賣19元」狂虧200萬　甩鍋不想賠「老董大怒出面」網狂讚：永遠支持

近年來「雙11」已經成為重要的購物節，各大品牌、商家都會在11月11日推出超優惠折扣，不少消費者也會搶在這天「清空購物車」大買特買，形成一個雙贏的局面！不過日前才度過雙11購物節，知名的老牌沐浴乳「雪芙蘭」卻開心不起來，由於在促銷過程中不慎打錯價格，現在即將面臨嚴重損失，而公司的經營高層也出面說話了！

圖片來源：今周刊(示意圖)

根據《ETtoday》報導，今年雙11購物節雪芙蘭在網路平台「蝦皮購物」上推出促銷活動，不過卻不小心誤植價格，原本2包119元的沐浴乳變成2包「折價119元」，相當於買2包只要19元！在發現錯誤後雪芙蘭馬上發出道歉聲明，但不打算出貨，隨後也馬上被網友出征，砲轟雪芙蘭根本沒誠意解決問題。

圖片來源：蝦皮商城公告

隨後戰火延燒至隔天，雪芙蘭在13日下午在粉專發出新的聲明，內文中提到前一天短暫發出的公告在被董事長和經營層看到後，也被指責這是不負責任的態度，發布後約莫30分鐘就趕緊撤下，雖然誤植價格對公司是一大損失，但高層認為這更是消費者對於「品牌信任度」的一大挑戰，雪芙蘭身為在台深根81年的國民品牌，不該忘記大眾的支持。

圖片來源：三立新聞網

隨後雪芙蘭便承諾：「對於我們自己造成的錯誤，我們將竭盡全力盡力出貨！」即便會虧損200萬元也要守護新舊主顧，由於訂單數量龐大希望消費者能給予他們一些耐心和時間，雪芙蘭將盡速送出貨物。新的道歉啟事曝光後也吸引網友關注，許多人紛紛大讚表示「加油！負責任的公司，你們是最棒的」、「公司大器非常好，一定支持」、「危機處理得當的台灣好品牌，未來當然要繼續支持！」、「我覺得你們危機處理得很好，但也心疼你們這麼好的品牌損失這麼大，加油」，負責任的態度成功抓回消費者的心。

圖片來源：雪芙蘭FB

損失真的很慘重...但相信只要有誠信和好品質，未來一定可以慢慢補回來的！